Die Abteilung Kampagnen und Kommunikation ist zuständig für die Medienarbeit des IGB, die Internetseite sowie die sonstige Kommunikation mit Mitgliedsorganisationen und der Öffentlichkeit. Sie ist außerdem zuständig für die IGB-Videoproduktion, die Bereiche "neue Medien" und Grafik sowie in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für die Redaktion und die Produktion von IGB-Publikationen.

Auch die Kampagnen- und Mobilisierungsaktivitäten fallen in den Zuständigkeitsbereich dieser Abteilung. Dazu gehören auch Kampagnen zu spezifischen Themen sowie Kampagnen zu bestimmten Ländern und Arbeitgebern, bei denen die Rechte von Beschäftigten verletzt werden.